每年10月15 日，呼和浩特市正式进入供暖季。今年10月12日，呼和浩特中燃供热分公司所辖13座能源站陆续开栓供热，至10月14日，供暖全面启动，公司服务的所有热用户提前全部开启温暖舒适的“暖冬”模式。
为期5个月的供暖季期间，供热分公司将入户抽测室温是否达标，以便解决实际供热问题。10月14日上午10时，工作人员敲响了信达公寓9楼住户吕女士的家门。
“吕女士您好，我是呼和浩特中燃供热分公司客户管理员，来给您家测一下供热温度。”前来开门的吕女士只穿了一件薄长袖衫。工作人员戴上鞋套后，来到吕女士家的客厅，拿出数字测温仪，在客厅距离窗户约1.5米、离地约1.2米处测量，直到读数不再变动。“22℃，客厅温度高于标准温度。”工作人员说道。“今年供暖效果很好，我们家暖气片虽然小，但是热度刚刚好，你看我的穿着就知道了。”吕女士乐呵呵地对工作人员说。随后，工作人员又来到餐厅测温，温度达到了23℃。
一天的时间，工作人员对3个小区10名用户家进行测温，重点对管网末端、暖气改造、往年室温偏低、家有老人孩子的住户。每到一户，他们都耐心听取居民意见，详细记录室温情况。抽测结果显示，用户家中温度均高于标准温度。“我们将根据天气变化和用户需求，精确调整供热温度和流量，以高效精准服务，点对点解决用户供热问题。”供热分公司负责人这样说道。
为确保用户2024——2025采暖季温暖过冬，供热分公司早谋划、早部署，在检修改造、人员培训、服务提升等方面做足准备，为优质供热打下良好的基础。夏季检修期，共完成122台设备设施保养、13座锅炉房庭院管网的维护维修，对两个小区管网进行改造。目前，供热设备设施完好率达100%。供热分公司还拥有专业的维修团队，24小时随时待命，确保及时解决供暖问题。此外，公司还开展“预收热费”“访民问暖”等服务活动，加强了与用户面对面交流、了解供热情况、解决用户诉求的通道，做到“收费到户、管理到户、服务到户”，多措并举，向热用户交上一份满意的温暖答卷。