随着燃气使用季节性特征日益凸显，冬季供气安全成为民生保障的重中之重。中国燃气控股有限公司（以下简称“中国燃气”）紧扣安全主线，敏锐把握夏季用气低峰期与施工黄金期的有利时机，积极响应河北各地政府部署，全面启动燃气安全“冬病夏治”专项行动。自2025年3月行动开展以来，中国燃气在河北各项目公司统筹谋划、周密推进，以“治未病、防风险、强基础、提服务”为重点，打出一套“排查—整改—升级—保障”组合拳，为2025—2026年采暖季安全稳定供气打下坚实基础。

多维发力，织密燃气安全“防护网”

中国燃气华北区域坚持“预防为主、防治结合”的治理理念，聚焦第三方施工破坏、农村用气隐患、管网老化等突出风险点，构建起全链条、全周期的安全防控体系。针对涉气工程易引发管道破坏的问题，中国燃气将辖区内258个涉气第三方项目全部纳入动态监管范围，建立“项目备案—联合踏勘—过程监督—完工验收”闭环机制，并通过多种形式与市政、交通运输、住建等部门实现信息共享，有效防范施工误挖风险。在衡水地区，项目公司联合主管部门开展专项巡查19次，提前规避潜在施工冲突点19处，真正实现“事前介入、事中可控、事后可溯”。

围绕农村“气代煤”用户安全，中国燃气华北区域全面推行“一户一档”管理模式，组织专业安检队伍深入田间地头，逐村逐户开展拉网式排查。截至2025年8月，已完成342.6万余户农村用户全覆盖安检，问题整改率100%，实现“隐患清零”。同时开展设备维护，确保取暖设备高效运转，从源头上降低冬季故障率。

依托智能化手段提升监管效能，中国燃气广泛运用激光检漏仪、无人机巡检、SCADA远程监控系统等技术装备，构建“人防+技防”双保险机制。项目公司通过SCADA系统实时抓取压力、流量等20余项运行数据，自动生成预警信息，实现异常情况早发现、早处置；衡水中燃创新应用电伴热系统与智能温控装置，调压箱冻堵故障率下降98%，为极寒天气下的稳定供气提供有力支撑。

对症下药，提升管网本质安全水平

为提升燃气管网本质安全水平，组建专业数据分析小组，系统梳理历史遗留问题，精准锁定“管网标识缺失”和“管道锈蚀”两大顽疾，启动专项治理工程。

河北各项目公司将全省重点区域划分为482个责任片区，组织232名专业技术人员与基层网格员协同作战，开展“拉网式”排查整治。在省内完成30994个限高标识加装、15975个标志桩更换、54484公里管道除锈刷漆，显著提升管网可视化、规范化管理水平。为调动一线人员积极性，中国燃气创新设立“安全治理先锋奖”，对表现突出的个人予以表彰，并发放专项奖金120万元，营造“人人争当安全卫士”的良好氛围。

安全防线的筑牢，离不开专业队伍的支撑。中国燃气持续加强员工能力建设，全面提升一线员工与农村宣讲员的专业素养。今年以来，华北区域累计开展燃气安全知识、设备操作、应急处置等专题培训434场次，覆盖项目公司人员超6000人次、农村宣讲员超5400人次。培训采用“理论+实操+案例复盘”模式，重点强化极端天气应对、泄漏应急处置、用户沟通技巧等内容，切实提升基层队伍实战能力。

服务升级，打造用户“暖心圈”

中国燃气始终坚持“以客户为中心”的服务理念，在保安全的同时，不断优化服务体验，让温暖不仅来自燃气，更来自服务。预计今年采暖季期间，华北区域将新增120个24小时客服座席，推出“不打烊”营业厅，确保用户随时可咨询、可缴费、可报修。面向农村用户提供“上门充值+壁挂炉检修+安全宣传”一站式服务，覆盖100%的“气代煤”村庄，真正把服务送到百姓家门口。针对老年、残障等特殊群体，华北区域开展“一对一”上门安检，用温情守护困难群体用气安全。

在全省开展安全宣传活动819场，发放宣传彩页120万余份。创新采用“村广播+短视频”形式普及用气常识，让安全知识“听得懂、记得住、用得上”，用户安全意识显著提升。

为确保冬季供气不断、不乱、不缺，中国燃气提前布局气源，强化资源统筹。与中国石油天然气销售河北公司等上游企业紧密协作，在属地政府支持下，签订天然气资源合同，实现采暖季静态合同气量全覆盖。同时，建立煤层气、LNG储备、自有运输车队、区域储气设施借还气等多元化调峰机制，提升应急保供能力。

中国燃气华北区域负责人表示，将继续坚持“全年抓、抓全年”的工作思路，把“冬病夏治”作为常态化机制持续推进。下一步，中国燃气将持续优化“冬病夏治”工作机制，积极探索新技术、新模式，全力保障燃气安全稳定运行，与此同时，也将加强与政府主管部门、社区村委、施工单位的协同共治，推动形成“政府主导、企业主责、群众参与”的燃气安全社会治理新格局。