10月以来，武汉爆发了持续时间长、多点散发、来势迅猛的奥密克绒变异株疫情。为快速阻断疫情传播扩散，武汉釆取了分区轮动、静默管控的管控措施。受此影响，从硚口区开始，汉阳区、江汉区等先后实施静默管理，严格的封控管理给点多、面广、线长的武煤百江供气服务造成较大冲击。面对三年来又一次较大疫情袭来，武煤百江公司干群一心，牢记服务市民与社会的使命担当。
全力确保经营秩序正常
分区静默与临时管控后，先后有26家门店受到影响。公司及时启动“疫情防控保供应急预案”，全面、精准实施瓶装液化气民生保供。针对封控特点，公司统一协调，第一时间开出65份员工保供出行证明，部门经理、站长分头与30多个社区上门沟通。硚口仁寿站处于封控区，公司开具的所有证明失效，市场发展部紧急联系了汉水桥街道，与其一起向社区反映情况，得到了社区的理解，社区在共同维护防疫大局的情况下，积极支持武煤百江的保供服务。公司门店所在小区出现感染病例，运瓶车被限通行，运输业务部、市场发展部主动约请城管局到现场，共同商讨应对措施，经过努力，确保了运瓶车顺利通行。
层层把关，做好防护
针对严峻的疫情，公司从三个方面做好疫情防护。一是严格消杀，所有出站出厂钢瓶均进行消毒，确保场所安全。二是严格现场管理，控制人员串岗，实行闭环管理。三是掌握风险区信息，严格要求配送人员做好自身防护，尽量釆用无接触配送，并做好用户宣传解释工作。
为保障供应站人员齐整，公司随时做好人员上岗动态监控。针对员工所住小区因新增感染而无法到岗，各部门适时启动应急方案，党员、骨干主动靠前，动态调整、动态管理，确保生产、经营保供工作人员齐整。
忘我拼搏不断供，殚精竭虑保安全
由于感染病例不断产生，封控小区与日俱增，卡口管理也日趋严厉。公司员工急用户之所急，想用户之所想。他们釆取三步法：第一步，主动与用户沟通，掌握管控卡口与小区实时情况。第二步，扫码、消毒完成后，把燃气安全操作使用宣传单附在钢瓶上，送气工通知用户到管控卡口处付款取钢瓶。在现场，送气工们向用户耐心讲解注意事项，并提醒用户安装完毕后用肥皂水进行检漏。针对独居老人或特殊人群无法自行取钢瓶和安装的情况，送气工们积极主动与管控卡口的志愿者协商，按照疫情防控要求进行登记后，将钢瓶送至用户家中。针对居家隔离的楼栋，送气工们做好个人防护，不顾危险照常上门送气。
公司还密切关注解封餐饮户动向，及时安排员工上门安检，确保用户不流失和用气安全。
经过一个月努力，武汉疫情已得到良好控制。武煤百江80多个瓶装气供应门店与公司全市统一服务热线95007始终做到了供气不断、服务不停，为武汉战胜当前疫情贡献了中燃力量。