在金九银十，忙碌收获的季节。突如其来的疫情，使美丽的东极之城佳木斯被按下了“暂停键”，整个城市瞬间“静”了下来，全体市民居家隔离实行静默管理。面对空前紧张的疫情防控形势，为保障全市30万用户安全稳定供气，佳木斯中燃奋勇担当、逆行而上，迅速集结人员住企驻厂，安全工作升级管理，吹响了抗疫保供的“集结号”，9月18日开始86名驻企人员全力以赴“保供应、保安全、保服务”。

快速行动，争分夺秒筑防线

疫情当前，使命在肩。围绕当前工作重心，各专项工作组，闻令而动立即开展行动，积极协调市政府办理为抢修人员及车辆通行证；筹备发放疫情防控物资；组织协调气源保供；做到疫情防控、服务民生两不误；全方位加强用户安全宣传。用实际行动筑起抗疫“防护网”，守护百姓用气“生命线”。

勇挑重担，保供安全显风采

疫情期间为保供气、促安全。公司调度中心，积极协调上游气源，监控管网运行参数，合理调配资源保供应。为保场站安全，实行封闭式管理，场站人员不进不出24小时值守，2小时巡查安全隐患，实时记录各项数据，全面监控场站运行状况，确保安全平稳供气。

疫情面前，坚守的巡检队伍，在做好自身安全防护同时对城区近千余公里燃气管线进行安全巡检，对发现的异常情况第一时间上报调度中心。驻守的抢修大队24小时在岗待命，无工单不出厂，全力守护燃气管网“大动脉”，保障燃气供应运输线。

抗疫前沿，贴心服务暖民心 

疫情期间为满足百姓生活需求，替政府分忧，为百姓服务，公司承诺“普表欠费不停供，卡表充值不停办”。卡表用户充值由社区网格员统一收取燃气卡，到燃气收费大厅采取不进入、无接触的原则，充分消杀后充值，实现“只隔离病毒，不隔离服务”。面对最高每天受理卡表缴费业务近三千笔，高风险、高强度的窗口工作，客服大厅巾帼英雄依然坚守在抗疫最前沿，让佳诚百姓感受到中燃人安全优质的贴心服务。

为提升户内安全。驻守的3支专业服务维修队伍，分散驻守3个网点，缩短服务维修作业半径，确保第一时间为用户排除险情。针对高、中风险疫情小区采取不入户，现场使用激光检测“上查到顶，下查到底”，并通过电话、微信视频等方式指导用户。对检测有浓度的果断停气，停气控制在最小的范围内，同时热线、调度模块进行跟踪回访，坚决避免事故发生。

服务维修队不顾安危为封控区域居民提供上门服务，守火焰、护炊烟，为战“疫”添“底气”。病毒“冷”了佳城的街道，但“冷”不了中燃人服务的热情。

后勤保障，助力抗疫做后盾

面对严峻的疫情防控形势，综合保障部门提前积极备战，尽最大努力、以最快速度协调收集储备防疫和生活物资，为战斗在疫情最前线的工作人员做好各项后勤保障工作。两名食堂管理员保障驻守86人的饮食，每日清晨4点起床负责一日三餐，紧张忙碌的查检、清洗、配菜、烹制、分装、核对……一直忙碌到晚上8、9点才能休息。疫情防控阻击战，注定是一场没有“局外人”的战斗。后勤保障组虽然不是冲锋在一线，但正是他们的辛勤付出，才能确保每一位驻守人员都能披甲上阵，有条不紊地应对各种突发状况，共同打赢这场战役。

在疫情防控攻坚战役最关键的时期，佳木斯市委常委、常务副市长王献宇携市供热燃气保障中心主任郭强莅临公司，对坚守在一线、住企住厂的工作人员进行慰问。关心询问了公司疫情防控期间遇到的困难，同时对用户服务方面保证了IC卡表用户充值不停办，给予了高度评价，对特殊时期采取的保供措施和应对办法给予了充分肯定。

前路漫漫，他们并不知“战争”何时能结束，只知自己能做到的就是继续坚守，为燃气安全保驾护航……