为贯彻落实政府、集团安全工作要求，提升居民用户室内燃气安全水平，切实解决居民用气问题，济南中燃自4月份开始统筹规划、多措并举，对辖区内仍在使用普通橡胶软管且符合更换不锈管波纹管条件的用户，全面开展波纹管更换工作。
自4月中旬开始，公司各大服务站全力配合，集中组织力量对各自辖区内用户进行拉网式摸排统计，为符合波纹管更换条件的用户建立台账。同时，公司多次组织各服务站站长召开波纹管更换研讨会，研究制定实施方案，细化工作任务，定期、定量、定计划，全力推进此次波纹管更换任务。
为最大程度减少对居民用户生活的影响，各服务站工作人员提前与村委、小区物业对接沟通，做好波纹管更换的宣传工作，合理安排上门时间，做好入户前准备，尽可能提升入户率，提高整体工作效率。借此机会，工作人员还会对用户室内燃气设施设备进行安全检查，对燃气管道全面测漏，加固管道接口，重新张贴安全警示标语，引导用户主动更换不锈钢波纹管，并进行安全用气宣传。
截至目前，城燃及农村气代煤用户已经完成安装27000余户。对已经完成波纹管更换的用户，公司安排工作人员及时跟进回访，大部分居民用户给出了良好反馈，大家对此次免费更换金属波纹管的政策非常认可和支持，“感谢中燃公司给我们免费换不锈钢波纹管，不仅不用掏钱，还能帮我们老百姓消除安全隐患，这事儿真的办到了老百姓心坎里！”
安全工作要时刻保持警惕，宁可向前一步形成交叉，也不能退后一步出现空白！下一步，济南中燃将继续全力推进波纹管更换工作，并及时做好跟进回访与安全宣传，消除用户端各类燃气安全隐患，切实保障用户用气安全。