近日，用户满怀激动地送来了“高效规范办实事 热情贴心为人民”、“耐心细致 优质服务”两面锦旗，这一面面红色锦旗是对我们服务的最好认可。
2022年2月23日，束馆网格燃气用户因做饭操作不当造成灶具、烟机等燃烧，引发其他范围着火，用户在第一时间联系了中燃网格人员，网格员迅速赶到用户家内，告知用户找到保险凭证，并协助用户把现场照片拍照留存，从报案到理赔仅仅用了不到三天的时间，用户收到理赔款之后，再次打来感谢电话：“多亏了你们当时让我买的这份燃气险”并表示一定会多加宣传燃气险的用处，让街坊邻居都购买上燃气险。
红色锦旗是荣誉，更是责任与担当！这充分体现了大名中燃对用户用心的服务，更加强了更多用户对我们的信任与认可，赢得了百姓的口碑。大名中燃今后将继续践行中燃“气聚人和，造福社会”的理念，有“真情服务、优质服务”赢得居民信赖，竖立中燃企业品牌。