春节前后，杭州地区出现了新冠疫情病例的激增，目前已有百余例。不少地方被列为封控区和管控区，不少杭州人也是选择窝在家安心过年，保护自己。但是和网上备受好评的防疫物资配送和疫情防控人员一样，杭州中燃的工作人员也选择在疫情形势严峻的日子里“逆行”。为千家万户送上蓝焰的温暖。

正月初一，新年的炊火我来守护

“您好，我是益农众力村防疫值班的，我这边闻到了燃气味。”正月初一凌晨，杭州中燃调度中心接到了老百姓的燃气泄漏报警电话。在大家欢欢喜喜跨年时，杭州中燃安全值班人员高飞锋、刘松和沈观均紧张的赶往泄漏报警点。他们将以燃气人特殊的方式开启自己的跨年夜。

泄漏点在众力村三区块。其与隔壁五六二村交界处调压箱阀口垫漏气。正月初一的杭州正在酝酿2022年的第一场雪，天空不时飘落着淅淅沥沥的雨和雪珠子，凌晨的温度更是低到零点。防疫值班人员围着小太阳哆嗦。但是高飞锋等人却无视严寒，热火朝天的干了起来。拉警戒区、检漏、判断泄漏原因、维修抢修工作在同样守护这座城市人的眼里有条不紊地进行着。经过一个多小时维修，抢修人员终于在凌晨两点多解决了泄漏问题，确保了周边安全以及大年初一众力村用户的燃气保供。大家敬业的态度和专业的工作也得到了疫情值班人员交口称赞。

火情凶险，杭州中燃立马到位

“党湾幸福村出现了火情，请立刻配合处理并协助调查事故原因。”2月3日，上午11：30杭州中燃通过110联动收到火情通知。公司巡线员刘顺达于11：55左右到的现场进行险情处理和事故调查。

刘顺达到后第一时间关闭幸福村19组32号农户的立管球阀，并对管道内的天然气进行放空。因为是小屋着火，现场没有人员伤亡，所以在消防队员完成喷水灭火后刘顺达配合消防队进行了事故调查。最后起火原因判断为后面询问是因为过年亲戚走动点蜡烛引起排除管道天然气因素。

刘顺达的反应迅速、处理果敢、专业到位也是得到了消防专业人员的肯定。

安全服务到位，宣传也要到位

“疫情下大家都出不了门，感谢帮忙宣传一下燃气安全知识。”2月3日，萧山区新和人家小区物业高经理向杭州中燃提出了感谢。

一天前，萧山区新街街道新和人家小区一住户因为软管破损发生燃气泄漏。新街街道值班人员张剑烽与王子健迅速赶往，并在路上通知用户开启门窗保持通风，在到达现场后，大家闻到该用户厨房内有很大的燃气味，遂关闭阀门后探查原因，发现用户灶前软管被老鼠咬断。值班人员当即对用户沟通后对损坏皮管更换为不锈钢灶具波纹管，迅速排除了隐患。

该事件通过业主在小区微信群的分享引起了重大的影响。为了确保用户能及时安全祥和的过春节，为防止类似情况再次发生，杭州中燃在也是趁热打铁当夜联系物业负责人，对小区微信大群进行安全告知宣传，保证用户安全用气。

安全在，服务在，宣传在，担当在。杭州中燃人放弃春节休假，坚守工作一线，这是我们应尽的责任。做好服务，确保老百姓安全稳定用气，这更是杭州中燃人的应有的担当。疫情凶险，抵不住我们的赤子之心，昼夜守护，方显我等专业尽职！