为充分调动社会各界力量共同防范燃气泄漏事故发生，凡发现公司所属燃气管道、附属设施以及居民用户（非本人）家中出现泄露或疑似泄露等燃气安全隐患，经查证属实，对隐患举报对象给予一定的奖励。
2022年1月4日下午16点32分，颜中华接到泊爱蓝岛物业客服电话，物业上报有业主发现泊爱蓝岛出地3号调压箱周围有燃气异味，接到电话后颜中华立即派维抢修人员李春峰、徐云雕赶赴现场。
17点13分经泡沫水、测漏仪检测排查，漏气点位于调压箱下进气法兰盘焊口位置，维抢修人员立即关阀、放散，通知物业、业主暂停燃气使用。
维修更换于次日上午12点前完成，一个小时后复压安检无浓度显示，隐患消除，杜绝了一场安全事故的发生。
2022年1月13日，物业公司随怀来中燃经理颜中华和安全员张博文把奖励送到报险人泊爱蓝岛C9-1业主家中，感谢在他的帮助下消除一次重大安全隐患。C9-1业主表示：“燃气安全关系到大家的生命财产安全，报险是我们应该做的。你们行动迅速，快速排除险情，为大家提供了保障，也很感谢你们！”随后怀来中燃对提供隐患举报对象用户C9-1业主给予奖励。
为用户发放奖励后，怀来中燃运营部经理颜中华与用户握手，并鼓励用户要积极发动周边群众，发现燃气泄露隐患及时上报，发动社会力量，最大程度降低燃气事故发生率，杜绝安全事故的发生。