12月16日早上10时15分,淮南中燃洞山分公司的员工们正像平日一样进行着忙碌的工作。一位鹤发童颜的老太太笑容满面带着一面锦旗来到分公司办公室，“我是来向燃气公司安检人员表示感谢的!”说着她展开鲜艳的锦旗,上面写着“淮南中燃尽心尽职为百姓，热情服务千家万户送安全”。
这位老太太姓吕，是望峰岗小区里一位独居老人。10月22日上午,洞山分公司安检员徐丽君到该小区安检，正巧遇到了4号楼103室的吕老太太在门口棋牌室打牌。因前两次安检因家中无人，徐丽君心想这次一定要抓住机会，完成该户的安检工作。于是，徐丽君果断走进棋牌室和老太太说明来意，但吕老太太并没有当回事，迟迟不肯起身。遭到拒绝的徐丽君并没有放弃，本着中燃人对用户安全认真负责的工作态度，耐心的和老人沟通讲解，告诉老人冬季是燃气事故高发期，入户安检尤为重要。经过反复的劝说，最后吕老太太尽管不情愿，但依然被徐丽君的工作责任心打动，同意进行燃气安全检查。在打开家门的瞬间，吕老太太就被眼前发生的场景惊呆了，整个房间充满了烟雾，滚滚的浓烟的从厨房向外涌出。
”不好！这是着火了”，徐丽君没有丝毫犹豫，不顾个人安危第一时间冲进厨房打开窗户进行通风，并关闭了燃气阀门，熄灭了锅中的火焰，制止了事故的发生。原来吕老太太出门前熬了一锅骨头汤，临行前忘记关闭燃气，导致险情的发生，如果迟来一步，将会发生多么严重的事故！徐丽君处理好现场后，对厨房内的所有燃气设施进行了认真细致的安全检查，确保安全无异常后，安抚好老人的心情，再三嘱咐老人应该怎样正确安全使用燃气，并留下公司的客服热线。吕老太太非常感激的握住徐丽君的手说，中燃员工真好！
一面熠熠生辉的锦旗，是用户对淮南中燃服务的肯定，承载着用户对中燃的信任和感激，收获的不仅仅是一份荣誉，更是一份期望、一份鞭策。在淮南中燃，像徐丽君这样的优秀员工还有很多，他们默默无闻，一丝不苟的奋斗在一线，为地区燃气安全平稳做出自己的贡献。接下来，淮南中燃将继续坚持“气聚人和，造福社会”的企业使命，做好燃气安全工作，坚决筑牢燃气安全防线，保障群众生命财产安全，立足本职，为城市发展和民生福祉建功立业。