12月9日上午，益阳市高新区市场监督管理局“12315”工作分管副局长熊波、高新区消费者委员会秘书长曾宪斌、高新区市场监督管理局12315投诉中心主任李伟一行前往益阳中燃，亲手授予益阳中燃“诚信经营，放心消费”示范的企业奖牌，同时进行了“消费者维权服务站”授牌，公司总经理邓联国，客服部经理尹小叶代表益阳中燃接牌，益阳中燃正式成为益阳市高新区市场监督管理局授权的“消费维权服务站”。
授牌仪式上，熊波强调了三点：一是“消费维权服务站”是指消费者对商品存在的质量问题，可以直接与商家进行协商处理，如果问题协商不了，可以报市场监督管理局介入处理，“消费维权服务站”设置的目的是让消费者“愿消费，敢消费”；二是本次选择益阳中燃作为高新区“消费维权服务站”之一是经过了考察以及现场调研的，调研过程中益阳中燃对各项政策的执行，各项收费的公开、透明以及用户服务诉求的响应速度都通过了考验；三是希望益阳中燃要继续勇担重任，持续努力，解决消费者的诉求，维护消费者的合法权益，进一步提供优质服务。
公司总经理邓联国对益阳市高新区市场监督管理局多年来给予益阳中燃的关心、支持表示感谢，同时表态承诺：益阳中燃一定会持续秉承“气聚人和，造福社会”的宗旨，做益阳市“守护安全，畅通消费”的坚定执行者，同时做到各项收费公开透明，维权渠道畅通无阻，不断强化诚信经营主体责任意识，有效调解消费纠纷，营造安全放心的消费环境，坚守市场底线。