2020财年，是邢台经管集团大步发展的一年，也是邢台经管集团点火任务空前艰巨的一年。这一年，555名中燃儿女的脚步踏遍了邢襄大地的69个乡镇、1530个村庄，燃气管道铺设至千家万户；这一年，中燃儿女日夜兼程奋斗在岗位一线，用辛勤的双手完成54万户次的点火通气任务；这一年，有汗滴禾下土的艰辛，有头顶日夜星辰的坚守，更有众多可歌可泣的中燃故事。
在运营岗位，2020财年，巨鹿中燃在面临10个乡镇、257个村、5万多户的置换点火通气任务，全体员工主动舍小家、顾大家，连续奋战在岗位一线。其中，运营员工张洋每日奔走乡间、早出晚归，为将近30位用户顺利通上燃气，深夜还要整理当日资料。
元旦疫情期间，用户充值缴费的刚需与日俱增，经沟通，采取村委负责收发卡，燃气公司负责取卡、充值、送卡的方式解决用户缴费难的问题。此时，张洋再次主动请缨，顶着疫情的风险前往各村收卡缴费，每日骑行七十多公里，不停地奔波在各乡镇之间，午饭也只是随便在村内小卖部购买泡面应付。
在客服岗位，有多少用户实现点火通气，便有多少用户需要开卡收费。2020年采暖季前，北方冷空气持续侵入，导致广宗县域的气温连续下降，此时前往营业厅集中办卡、缴费的用户达到高峰，由于人员十分紧张，广宗中燃荣笑笑一人承担起广宗县件只乡与核桃园乡共计44个村的开卡充值工作。
为了让更多用户尽早办理充值缴费业务，她将“个人餐桌”搬进公司，以“白加黑”的工作状态投入到工作中，日平均工作时间将近19小时，单日办卡258张。为了让首次使用燃气的用户更加清楚燃气使用规范，她耐心地指导教学，被当地百姓亲切的称为“中燃讲解员”。由于说话时间太长，她的声音开始变得沙哑，经常引发低烧、咳嗽，这时她又将“个人医务室”搬到了公司，一边打点滴，一边开卡收费。反观她个人，总是说一句“忙过这阵就好了”，转头便又投入到工作当中。
在邢台气代煤战场上，像张洋、荣笑笑一样的中燃员工还有很多，他们主动肩负工作职责，面对困难不推脱，竭尽全力为公司分忧解难，不卑不亢、奋勇向前！他们身为中燃人，时刻秉承着“气聚人和，造福社会”的企业使命，力争第一时间为用户实现点火通气，耐心为用户讲解燃气安全知识，解决用户使用燃气的后顾之忧。
平凡的工作中流露出不平凡的事迹，平凡的岗位中彰显出不平凡的业绩。中燃人，他们满怀激情与梦想，用汗水在邢台大地上浇灌出蓝焰之花；他们身披印有“中国燃气”的冲锋服，用坚实的脚步踏出邢台中燃每一个向上的台阶，他们是中燃大厦筑起的顶梁柱，他们是中燃旗帜飘满神州的筑梦人。