中国燃气

怎样帮助客户做好安全用气

■ 文／宝鸡中燃董智斌

    2000年7月10日，某市粮站一用户，将油倒入锅内准备炒菜时，家里来了电话，她去接电话，忘记了锅里的油。油燃烧后发生火灾烧坏抽油烟机、燃气表等。
    2003年8月9日，某市焦化厂一用户因使用不当，造成燃气泄漏。她在点火准备做饭时发生闪爆，本人严重烧伤，厨房用具、灶具等被炸出窗外,家里所有防护栏、防盗门被炸坏。
    2006年 3月7日，陕棉十二厂一用户因在厨房生煤炉，燃气泄漏后发生爆炸……
    这些血淋淋的事故不胜枚举，都是因为客户缺乏安全使用常识而造成的安全事故。因此怎样帮助客户做好安全用气工作成为燃气供应企业一项非常重要的工作，也是确保燃气企业正常生产运行的重要组成部分。根据宝鸡中燃安全运行近二十年的经验总结，我认为帮助客户安全用气，主要应做好以下五个方面的工作：
    一、做好新客户点火供气前的安全教育工作
    根据《城市燃气安全管理规定》的要求，在给新客户点火供气前必须进行面对面的安全教育，向客户宣传安全使用规定、注意事项、使用常识等，使客户能正确使用燃气。
    二、向客户发放燃气安全相关宣传资料
    在对客户进行安全教育的同时，向客户发放国家、政府有关燃气安全使用的法律、法规，发放“用户安全使用规定”等宣传资料，使客户能经常学习燃气安全使用常识，做到深入人心、家喻户晓、妇孺皆知。
    三、对客户进行安全检查和监督
    在给客户通气点火后，每年要定期或不定期地对客户进行安全检查和监督。发现违章现象，要及时给予纠正，不能现场纠正的，要下发《违章整改通知书》限期整改。
    四、通过新闻媒体进行宣传教育
    在对客户的安全教育中，还可通过新闻媒体如电视、报纸、广播等对客户进行安全教育：制作燃气安全使用规定的动画片在电视节目中播放；在广播电台举办热线电话专题节目；在报纸上刊登知识讲座、连载有关知识、举办有奖知识竞赛等。
    五、在客户单位设置相应的安全管理机构，明确专人负责
    让客户单位确立相应的安全管理机构，明确专人负责。对居民用户在1000户以上的单位，要设立燃气管理办公室，配备2-3人为专职管理人员；对1000户以下的单位，如果不能设立燃气管理办公室，可指定相关部门兼管，再明确1-2人为专（兼）职安全管理人员。然后制定相应的管理制度和职责范围，加强日常巡护检查，确保燃气用户的用气安全。
    安全是我们燃气行业的头等大事，是企业的生命线，是我们必须永恒追求的目标。没有安全就没有效益，没有安全就没有一切。加快发展安全文化，大力传播安全知识，坚持弘扬安全理念，进一步提高全员的安全文化素养，使“安全发展”成为全中燃人的共识，成为全中燃人的自觉行为，“和谐中燃”一定会在“安全中燃”的基础上逐步成为美好的现实。

附：宝鸡中燃燃气安全使用“十不准”规定
一、不准在使用燃气时离人；
二、不准在装有燃气具的房间住人；
三、不准在漏气时使用室内任何电器开关；
四、不准敲击燃气管道，要经常清洁灶具，保持灶眼疏通；
五、不准在燃气管道上拴绳悬挂物品；
六、不准在燃气具附近堆放易燃易爆物品或使用其他火源；
七、不准灶前阀常开，要随用随开，不用时即关；
八、不准将燃气管道、阀门、表具等装修在墙内；
九、不准拖长、过墙使用胶管，防止胶管老化、龟裂；
十、不准私自改装原有燃气设施。