转发——《黑龙江日报:勇担社会责任, 战“疫”保供、便民服务两不误》
日期: 2020-03-09
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编者按:集团在黑龙江省共有47家项目公司,包括哈尔滨、佳木斯、牡丹江、鸡西、双鸭山、黑河等9家地市公司及38家县级公司。随着疫情爆发,东北区域各项目公司全部加入到这场没有硝烟的抗“疫”保供战争,竭尽所能,贡献自己的力量。昨日,《黑龙江日报》对中燃在东北区域开展的“同心战疫 保障民生”行动进行了全面报道。

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燃气保供确保城市安全平稳运行

双鸭山中燃是黑龙江地区老旧管网最多,安全隐患最大的燃气公司。“我们一方面积极做好疫情防控,确保客户和员工健康安全,设专人负责营业大厅、场站、值班室的消毒工作,并对营业柜台增加隔离防护措施,一线员工全员戴口罩,并每天坚持体温测量,做好台账记录,确保冲锋在一线岗位的员工身心健康。”公司总经理查茂利说,另一方面也积极储备气源,保障即使是特殊时期气源也能够通过运输车辆运入双鸭山市,公司急抢修和入户维修人员24小时值守作业,确保各类报警及时得到响应和排除。

“公司每天均保证安全稳定供气,线上缴费200余笔;接到咨询热线电话300余次,其中上门维修74余次;抢修队时刻在岗待命,疫情期间坚持3分钟出车20分钟内全市到达。”查茂利提供了这样一组数据。

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网格服务开辟新业务为百姓解忧

为进一步打通便民服务绿色通道,各地中燃公司纷纷挑选优秀员工组成“网格小组”,充分融入到街道社区的服务之中,配合卡点人员开展防疫工作,在小区内设临时收费站,为IC卡表用户预约缴费充值。网格员还组建了小区业主微信群,随时随地了解居民所需,同时公示出各网格长的电话号码,方便用户随时联系。

“只隔离病毒,不隔离服务。”佳木斯中燃作为公共服务燃气企业,积极参与防控疫情工作,为政府分忧,为百姓服务,并由燃气主业向电商延伸,推出了“你订购商品,我免费配送”的服务,充分利用“中燃慧生活”新零售平台平价或低于大型商超价格推出各种生活用品,结合街道网格化服务,为居民提供日常生活必需品并免费配送。“小至瓜果梨桃,大至家用电器,只要居民有需要,我们都会第一时间送货上门。”公司总经理权奇焕说。

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牡丹江中燃公司也与政府携手共同抗“疫”,开展了“保障民生”免费配送活动,所有配送产品均由公司指派领导专门负责把关采购,全部符合国家食品标准,每件货物上面还附有爱心小贴士,提示用户防疫安全知识。

据统计,此次中燃集团开展的“同心战疫,保障民生”活动,在我省已有近千名网格员参加,已累计为66.4万家庭提供了生活物资配送服务。

便民常态化走在服务最前沿

黑河中燃公司也在大力开展“同心战役,保障民生”活动,不仅为居民免费配送生活用品,更为无畏风险坚守在每个小区的一线工作人员送去了爱心慰问品,并通过黑河市红十字会、市疫情防控总指挥部,为坚守岗位的城市管理环卫战线的职工,捐赠2000副手套和2000个口罩等防疫物资,与政府共同战“疫”。

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为保证做好新冠肺炎疫情防控工作,确保各地燃气公司持续稳定供气,中燃集团成立了防疫保供小组,时刻坚持平稳保供,扎实开展燃气安全检查,保证着千千万万家庭安全用气。中燃集团的员工们顶风冒雪,变身“快递小哥”穿行于各地的大街小巷,为百姓提供必需的生活用品,真正解决了老百姓“米袋子”和“菜篮子”问题。

 

来源:黑龙江日报

记者:孙铭阳

 


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