8月19日,锦州中燃能源发展有限公司举办的2021年辽宁省管道燃气客服员技能大赛锦州赛区选拔赛落下帷幕,该选拔共有50余名一线燃气员工参加角逐,分别由锦州中燃能源、锦州中燃、义县中亿燃气等单位共同推荐。


选拔赛分为理论知识与实操测试,理论知识部分内容包括用户服务内容和形式、计量收费、燃气用气安全知识、用户燃气设施安全检查等内容;实操部分注重技能要求,采用入户文明服务、气费结算、隐患故障排查及处置等题型,采用“说、做、写”的竞赛模式,选手视裁判为用户,边口述、边操作,同时填写实操竞赛答题卷,大赛严格参照省考核标准进行,参赛的燃气管道客服员须在固定时间答卷或以最短时间完成实际操作。



此次选拔赛,经裁判组严格考核评审,锦州中燃能源运营客服部抢修班长李晶、调压员李东明及客服管理三公司经理助理赵康宁、网格长常志征四位选手,以其优异的理论成绩与过硬的操作技术最终脱颖而出,即将代表锦州市燃气行业参加2021年辽宁省管道燃气客服员技能大赛。
锦州中燃能源高度重视此次预选赛的举办,前期各部门紧密协作、谋划设计,广泛发动员工参与,从细节入手,精心组织,力求锻炼员工队伍,彰显中燃“铁军”形象,并在广大员工中营造学技能、比技术的氛围,提升员工业务技能水平,为进一步做好用户服务确保运营安全奠定基础。