“现在降温，用气量特别大，作为燃气服务综合运营商，市场竞争这么激烈的情况下，对我们用户安全这么负责，有你们在，我们很放心。”一家单位食堂的负责人在接受南京百江“暖冬行动”入户安检时称赞连连。
南京近期大幅降温，为加快落实燃气行业主管部门的冬季保供要求，确保今冬明春及元旦、春节期间安全生产稳定供气，加强燃气用户的安全管理，提升城镇燃气用户使用安全水平，将“我为群众办实事”走深走实。
此前，南京百江召开专题会议，制定工作方案，成立专项工作组，提前部署冬季用气保供工作，结合集团“暖冬行动”工作要求，采取坚决有效的措施，消除冬季用气安全隐患，筑牢“安全用气保障”，切实维护“百日行动”成果。
为保障用户冬季燃气使用安全，南京百江严格执行“十不准、七到位”的安全运营标准，增派客服、维修人员，确保配件、技术等方面保障到位，95007热线24小时待命。各直营门店正常营业，严格落实称重、试漏“两个100%”的服务要求。
一家餐饮用户的安检现场，工作人员一边对设备进行检测，一边叮嘱店主“报警器要时刻保持工作状态，有什么情况会第一时间知道，有问题给我们打电话。”“你们对我这么上心，肯定没问题，再这样我都要给你发工资了”店主对工作人员的认真履职表示认可。
目前，南京百江已开展“暖冬行动”工商用户安检，针对企业单位食堂、大型餐饮用户的常见多发问题进行逐一排查，编制隐患登记台账。并当场向用户询问了解用气情况，做到发现问题立即整改。
南京百江将继续深入开展“暖冬行动”，继续为居民用户、小型餐饮用户进行入户安检隐患排查，抓好燃气文化建设工作，针对冬季多发燃气安全问题开展广泛燃气安全宣传，提高广大用户安全用气意识。用户可通过拨打南京百江24小时服务热线95007-2进行订气、售后、维修。坚持以“百姓思虑”为出发点，以“百姓需求”为攻坚点，以“百姓满意”为落脚点，从细处入手、向实处着力，坚决守住燃气保供安全底线。