吴晓铭,一个积极向上、锐意进取的九零后中燃女兵。她顾全大局、勇挑重担,主动推迟婚期,积极投身陕西乡村燃气市场一线阵地153天。

顾全大局,奔赴一线
2020年6月,吴晓铭原本将迎来她人生的重要时刻,携手爱人迈入婚礼的殿堂。恰好是这一年,区域上下全力帮扶陕西乡村燃气,以区域市场部带头,驻扎陕西中燃乡村燃气项目上。领导点兵时说:“这半年到武功中燃、大荔中燃等乡村燃气的市场一线,去帮助建立标准化市场部,去制定市场化收费的套路方案对自己的业务水平也是一种提升。”但这半年出差,对吴晓铭来说大有不同,适应新的环境是一方面,更值得深思的是原定的婚期该怎么办?受20年春节疫情影响已经改过一次,这次再延期吗?在经过一番思想斗争后,她坚定了意志,劝说了家人,毅然决定再次推迟婚期,挂职到一线去。
坚守阵地,全力以赴
在一线的153天,吴晓铭周密安排,不断更新制定市场化回款收费方案,尤其在“520”、“915”两次活动中,合理排定回款目标及时间计划表,规范市场开发员话语话术,制定团队及个人回款考核方案;同时她抓紧抓实,顶着烈日炎炎时而在武功县普集社区永丰村逐一入户宣传收费,组织收费小组在汉城街道樊寨村对接村委开展宣传收费,单日报装用户从0突破至30户。
此外,她还会及时自查自纠,设立夕会制度,利用夕会时间汇报当日收费进展,当日回款挂零小组进行自我批评总结,优秀回款小组则会介绍经验,同时对当天收费遇到问题及时沟通解决,对第二天收费计划商讨确定,以推进收费市场化收费高效实施。

多方联动,全面增效
吴晓铭不仅在提升乡村燃气安装费回款业务上全力以赴,更在项目公司标准化市场流程体系建立上尽职尽责。西安中燃成立初期,团队协作能力较弱,用户收费、安装、点火全链条业务流转办结不规范,导致已缴费用户不能及时安装点火,用户产生抵触情绪,造成负面宣传效应。如何才能保住用户?提升报装时效性继而扩大宣传,最终提升西安中燃企业效应?吴晓铭组织市场部自我反思,找出改进方案。她充分借鉴城燃公司工单流转,制定了西安中燃用户安装派工单、用户点火派工单,使公司市场部、工程部、运营部充分联动,配合制定联动绩效考核方案,促进用户从收费安装点火的时效性达到提升。


从市场部普通文员到市场经理助理,在入职的四年里,吴晓铭一步一个脚印:她细心较真,每年主导圆满完成项目公司市场标准化检查、年度市场调研开展及现场核查、项目公司经验交流及培训;她胆大自信,以市场现状为基础客观完成年度市场预算初审下达;她认真负责,帮助解答解决项目公司遇到的困惑及问题。她怀揣着“梦想、激情、超越”的中燃精神力量,凭借着年轻人永不服输的精神,为自己挣得一个好前程,为中燃事业贡献力量!